Когда Вы заказываете товары через интернет-магазин, может случиться так, что вещь не подошла Вам по размеру или не соответствует Вашим ожиданиям. Мы стараемся помочь сделать Вам правильный выбор:
- Делаем качественные фото и видео
- Подробно описываем товар
- При необходимости предоставим дополнительные фото и видео
- Помогаем с подбором размера
Но если все же Вы ошиблись с выбором и товар Вас не устроил, то можно его вернуть или обменять.
Как вернуть или обменять товар?
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении, сохранен товарный вид изделия и его потребительские свойства, комплектация, фабричные ярлыки и чеки, упаковка. Так же если товар не входит «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55)
Транспортные расходы, связанные с возвратом и обменом товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Обмен и возврат товара не надлежащего качества
Вы можете обменять или вернуть товар не надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа , при этом должны быть сохранены все чеки и комплектация товара. Транспортные расходы в этом случае, наша компания берет на себя.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за оплаченный товар и за транспортные расходы по доставке товара ненадлежащего качества будет произведен в течение 10 банковских дней после получения нами вашей посылки. ( наши сотрудники оповестят вас об этом).
Свяжитесь с нами по телефону +7(967)6511388 и подробно опишите проблему.